Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver Tus Productos

En Oestetoys queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de manera sencilla y cálida cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos. Es importante que conozcas tus derechos y las opciones disponibles para que el proceso sea rápido y sin complicaciones.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tenés dos formas de hacerlo, elegí la que te resulte más cómoda:

1. En nuestras tiendas físicas

Acercate con el producto y el ticket de compra o cambio.
Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución.
Esta opción es ideal si preferís resolverlo en persona y recibir asesoramiento inmediato.

2. Desde tu casa

Escribinos un email a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver.
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar todo.
Esta modalidad es pensada para que puedas hacerlo sin salir de tu hogar, con toda la comodidad.

Condiciones importantes a tener en cuenta

Las devoluciones o cambios se deben realizar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con el empaque intacto para poder realizar el trámite.
Guardar siempre el ticket o comprobante de compra es fundamental para que podamos procesar tu solicitud sin inconvenientes.

¿Por qué es importante esta política?

Tener una política clara y accesible te ayuda a:

Sentirte seguro al momento de comprar.
Disfrutar de una atención personalizada y cercana.
Resolver cualquier inconveniente de manera rápida y sencilla.

En Oestetoys valoramos tu confianza y queremos que cada experiencia con nosotros sea positiva. Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.

Recordá: Siempre conservá tu ticket de compra y revisá los productos al recibirlos para que cualquier inconveniente pueda resolverse rápido.

¡Gracias por elegirnos y ser parte de nuestra comunidad!